/
/
品質戦略
品質方針
私たちのスローガン
総合的品質管理(TQM)
私たちの方法論
ゼロディフェクト
私たちの品質目標
Certification
信頼性管理
NOVOSENSEは様々な標準規格の策定に積極的に参画し、高品質なチップの検証基準の確立に貢献しています。

2024年、NOVOSENSEはAEC(Automotive Electronics Council 車載電子部品評議会)にコンポーネント技術委員会のメンバーとして正式に加盟しました。

AECは、自動車とその部品の世界共通の資格・品質基準システム確立を目的に、クライスラー、フォード、ゼネラルモーターズによって1990年代に設立されました。例えば、AECの設立したAEC-Q100規格は、現在では業界の権威ある車載向け半導体チップ試験規格となっています。AECは今や、数十社の自動車OEMと部品サプライヤーが参加する権威ある業界組織に成長しました。AECが率いるコンポーネント技術委員会は、信頼性が高く高品質な車載向け電子部品の規格づくりに重点を置き、業界全体の持続可能な発展に向けたベンチマークを設定しています。
有害物質管理
紛争鉱物
チップメーカーとして、当社は紛争鉱物に関する国際社会の動向やトレンドを継続的に注視し、管理体制を強化しています。当社は「有害物質管理規程」を策定し、紛争鉱物に関するコンプライアンスプロセスを適切に管理しており、これは紛争鉱物管理における自主的なガバナンスおよび監督体制を重視する当社の姿勢を示すものです。また、サプライチェーンにおける紛争鉱物問題をリアルタイムで把握・監視するため、効果的なデータ管理および報告の仕組みを構築し、お客様への情報提供・報告にも積極的に協力しています。既存のサプライヤーに対しては、紛争鉱物報告テンプレート(CMRT)を用いた調査を実施し、コンゴ民主共和国(DRC)における「紛争フリー」要件への適合性を判定しています。現在、サプライチェーン調査において紛争鉱物の使用が確認されたサプライヤーは存在していません。
有害物質の管理
NOVOSENSEは、製品製造工程における有害物質の禁止・制限に関する国内外の法令を厳守しています。すべての原材料および製品がRoHS指令およびREACH規則の管理要件に適合していることを監視・保証し、製品ライフサイクルのあらゆる段階で有害物質管理を徹底することで、環境負荷の低減に取り組んでいます。
カスタマーサービス&サポート
カスタマー
サービス
サポート
充実したアフターサービスチーム
あらゆるビジネスモジュールに全方位的なサポートを提供
強力なラボリソース
お客様のアフターサービスにおける迅速な対応を実現
システム化された管理プロセス
案件の受付、分析、解決から最終的なクローズまで、システム化された管理プロセスを採用し、すべての工程においてトレーサビリティと効率的な実行を保証します。
エスカレーション・階層化メカニズム
案件の緊急度および優先度に基づき、最適なリソースとソリューションを適切に割り当てることで、お客様の課題を迅速に解決します。
高度なアフターサービスシステム
すべてのアフターサービスに関する課題を一元的に記録・追跡できることを確保する。
充実したアフターサービスチーム
あらゆるビジネスモジュールに全方位的なサポートを提供
強力なラボリソース
お客様のアフターサービスにおける迅速な対応を実現
システム化された管理プロセス
案件の受付、分析、解決から最終的なクローズまで、システム化された管理プロセスを採用し、すべての工程においてトレーサビリティと効率的な実行を保証します。
エスカレーション・階層化メカニズム
案件の緊急度および優先度に基づき、最適なリソースとソリューションを適切に割り当てることで、お客様の課題を迅速に解決します。
高度なアフターサービスシステム
すべてのアフターサービスに関する課題を一元的に記録・追跡できることを確保する。
業界最高水準の故障解析(FA)体制の構築